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“我们（men）已经进入新的发展阶段。”张志强（qiáng）一（yī）边说，一边伸手在小桌正中的电话机上（shàng）按下一个按钮（niǔ），半分钟后，一（yī）杯热气（qì）腾腾的咖啡就端了上（shàng）来。
9月19日，在（zài）北（běi）京2009国（guó）际通信展（zhǎn）上，这个小小的“咖（kā）啡厅”已经成为诺西大中（zhōng）国区总（zǒng）裁张志强最主（zhǔ）要的会客地（dì）点。某种程度上，这也是诺基亚西门子(以下简称诺西)最新的（de）业务演示体验。
对于诺西这个（gè）全球第（dì）二大设（shè）备厂商而言，在过去逾2年时间里，内部整合一直是诺西直面的（de）最大考验。但在张志（zhì）强看来，现在，这一考验（yàn）已成过去，“就（jiù）全球来看，至少（shǎo）有70%－80%的（de）公司整合是不成功的，但诺西确实不在其中（zhōng）”。
“诺西的整合已（yǐ）经（jīng）结束，接下来，我（wǒ）们将是通过（guò）系统设备（bèi）与应用服务的融合实现快速发展（zhǎn）。”张志强告诉记者（zhě）。
整合已经结束
“我们最初给全（quán）球协同效益（yì）确定的是15亿欧元的目标，后来进一步提高至20亿欧元，并在2008年底已提前完成（chéng）。”张志强向（xiàng）记者透露。
CEO的更迭也为这一整合划上句（jù）号。约在20天前，诺西对外（wài）宣布，在带领诺西完（wán）成（chéng）这个全球第二大（dà）设备厂商的整（zhěng）合之后，其CEO白伟贤(Simon Beresford-Wylie)将于10月1日（rì）功成身退，由拉吉（jí）夫·苏立(Rajeev Suri)接任（rèn）。
诺西人士透露，早在（zài）此（cǐ）前，白伟贤就早有（yǒu）卸任（rèn）打算，并（bìng）在内部多次表（biǎo）示，在（zài）完成整合后就将（jiāng）离职（zhí）。在提前完成协同收益（yì）目标后（hòu），CEO更换就提（tí）上（shàng）日程，诺西内部（bù）随即就成立了一个（gè）特别（bié）项目组，协助CEO进行更替和交（jiāo）接。而在正式宣布白伟贤即将卸任时，诺（nuò）基（jī）亚（yà）西（xī）门子通信副董事（shì）长Rudi Lamprecht亦对（duì）外表示，“白伟贤(Simon Beresford-Wylie)成功完成了诺基（jī）亚西（xī）门子通信的（de）整合。”
目前，拥有超过6万员工的诺西，已经稳居全球第二大通信设备商（shāng）之位。而在中（zhōng）国，诺西的（de）整合亦取得成效（xiào），一直保持（chí）了中国三（sān）大运营商2G网络提供（gòng）商的领先地（dì）位，并（bìng）在 3G市场有所斩获，仅2008年，诺西在大（dà）中（zhōng）国区就新吸纳了1000名研发人才，以（yǐ）扩充中国乃至全球市场服务（wù）。
根据不（bú）久（jiǔ）前（qián）公（gōng）布的（de）诺西今年（nián）二季度财报，期内其整体营（yíng）收31.99亿欧元（yuán），同比仍（réng）下滑21.3%，环比增长7%，其中中国和（hé）北美（měi）的环比增长明显，而（ér）在北美更实现同比（bǐ）环比两个指标的双增长。
对诺西新（xīn）掌门人苏立来说，应对不断加剧的竞争以及推（tuī）动公（gōng）司转型，将成为（wéi）掌（zhǎng）舵诺西（xī）后的当务（wù）之急。
今年6月，诺西曾以6.5亿（yì）美元的价格竞购（gòu）北（běi）电的CDMA和LTE无线业务，但在（zài）一切（qiē）似乎（hū）已成定局时，爱立（lì）信却在（zài）竞标截（jié）止前一天突（tū）然（rán）杀入（rù），以11.3亿美（měi）元的价格将该业务收入囊中，从而令（lìng）爱（ài）立（lì）信与诺西之间（jiān）的差距再度拉开（kāi）。
与此同时（shí），追赶（gǎn）者的（de）步伐也在不（bú）断接近，市场份额不断扩大的华（huá）为，同样（yàng）是（shì）诺西（xī）的一大威胁。
目（mù）前，苏立还未正式履新。按照计划（huá），他将（jiāng）于10月1日（rì）任（rèn）职CEO，并（bìng）在此后（hòu）一个月中，在白伟（wěi）贤的协助下进行（háng）交接。不过（guò），可（kě）以预见的是，苏立上任（rèn）后，诺西（xī）将通过增强网（wǎng）络效率、应用服务（wù）和用户体验，提升公司原有的技术（shù）与产（chǎn）品优势，已（yǐ）成定局（jú）。
外界更（gèng）普遍（biàn）认为，此（cǐ）次高管更迭的一个关键（jiàn）原因是，诺（nuò）西以服（fú）务（wù）业务取得可盈利增（zēng）长的战略逐渐清晰——在（zài）接（jiē）任CEO之前，苏立正是诺西通信全球服务业务部门（mén）负责人。
加速服务转型
几乎所有的运营商，都已把加速战略转型和发展专业服务（wù）作为重要战略。
据了解，爱（ài）立信在全球有近5万员工（gōng），其中从事专业服务业务的员工已（yǐ）超过20%，其比例还在继（jì）续扩大；从（cóng）2005年（nián）到2008年，中兴专业（yè）服务收入也从 2.69亿美元增加到4.68亿美元，年服务复合（hé）增（zēng）长率也达到30%；而（ér）在2008年，华（huá）为网络部署与集成服务也同比增长111%，管理服务销售额同比增长67%。
诺西（xī）的起步其（qí）实更早。在业界（jiè）蜂拥（yōng）转型之前，诺西早已（yǐ）开（kāi）始由一家（jiā）传统（tǒng）意（yì）义上以（yǐ）硬件为主的设备巨头（tóu），向以（yǐ）软件和（hé）服务为主的公司转变。
今年7月，苏（sū）立就曾公开表示，专业（yè）服（fú）务将是（shì）诺西未来发展（zhǎn）的亮点（diǎn）和主（zhǔ）要（yào）战略（luè）方向，目（mù）前更已建立了超过2万人（rén）的专业服务队（duì）伍。而据了解，在全球市场（chǎng），诺西已签订超（chāo）过200个管理服务（wù）合同，覆盖2.2亿最（zuì）终用户。在二季度财报中，服务（wù）收（shōu）入已经占到（dào）诺西整体（tǐ）收益的45%。
在张志（zhì）强看来，伴随3G的（de）发展（zhǎn），通（tōng）信（xìn）行业对应用服务的需求还（hái）会大大增（zēng）加（jiā），这（zhè）将促进（jìn）诺西（xī）转型进一步加速，并成为（wéi）并诺西应（yīng）对竞（jìng）争的重中之（zhī）重。
“在其他国家，我们已经看（kàn）到，3G到来（lái）之后，数据流量增长量将会上百倍增加。”张志强表示（shì），3G网络比2G需要更（gèng）多投入，网络更加复杂，支持更（gèng）多应用，但（dàn）就目前（qián）的情况来看，数据业务（wù）和客户无线通信资源需求的高（gāo）速增长（zhǎng），对运营商的（de）收入贡献却（què）相（xiàng）当有限，所以设备商（shāng）需要在尽可（kě）能降低网络成（chéng）本情（qíng）况下，从控制、应用、效率上都进（jìn）行提高，“比如每个用户的数据需求都不一样，有的人要（yào）下载电影，有的人要发邮件，有的（de）人只看网页新闻（wén），他们需要（yào）的数据量和收入贡献都有差异，我们可以在建设网（wǎng）络的时候，就（jiù）考虑到他们的不（bú）同需要，提（tí）供不（bú）同的、个性化的（de）服务”。
“我们在这方面有很多投入，仅在中国就有上（shàng）千员工（gōng）在为网络优（yōu）化（huà）提供服务。”张志强（qiáng）说，目前在全球范围内，诺西的网络实施已（yǐ）经位列世界（jiè）第一、网络维护和（hé）管理服务位列第二、咨询服务位列第三，而（ér）其目标则是（shì）在电信服务提供领域成（chéng）为世界第一。
这在北（běi）京国际通信（xìn）展上已有端倪。“你可以注（zhù）意（yì）到，我们展（zhǎn）出的设备越来越少，更（gèng）多（duō）是软件、服务和应用。”张志（zhì）强向（xiàng）记者表示，“而我们这次展示的主题（tí），也是管（guǎn）理效率。”
中国（guó）市场复制全球优势
在（zài）全（quán）球转型（xíng）的同时（shí），诺西也（yě）期望将其国外（wài）专业服务（wù）优势向中国复制。
“过（guò）去两年，诺西的表现令人满意。”张志强表示，目（mù）前，中国区的员工数约占诺西的10%，业务和销售额也（yě）约占10%，这个数（shù）据还在（zài）不断（duàn）增长，“比（bǐ）如在中移动第三（sān）阶段集中采购招标中，诺（nuò）西（xī）就获得（dé）包括内蒙古、安（ān）徽（huī）、黑龙江、江西（xī）、河南、海南、福建（jiàn）在内的7个省区市场，比二期招标（biāo）增（zēng）加三个区域，最高的省区占（zhàn）有率达 79%”。
他表示，目前（qián），中（zhōng）国、印度、日本和北美都会是代表全球通信业（yè）发展趋（qū）势（shì）的重要市场，而对于（yú）诺西来（lái）说，未来也会（huì）继续加强中国（guó）市（shì）场的重（chóng）视程度。
根据今年第二季度财报，诺（nuò）西大中国区业务实现净销售（shòu）额（é）3.53亿欧元，比第一（yī）季度上升24.3%，在诺西全球各市场中（zhōng）增速居首。
但如何维（wéi）持（chí）这一增长，仍将（jiāng）充满（mǎn）悬念。
今年上半年（nián），在（zài）三大运营商进行（háng）的TD、WCDMA和CDMA招标中，价格（gé）战早已（yǐ）愈演愈烈，设备价格（gé）不断跳水，而拥有（yǒu）更低的成本价（jià）格和自（zì）主创（chuàng）新扶持（chí）的本地厂（chǎng）商，在招标中明显更（gèng）具优势。
“硬件的（de）价格降得很（hěn）厉害，未来硬件设备在市场中占的比例也（yě）会越来越少。”张（zhāng）志（zhì）强表示，设备（bèi）厂商（shāng）的竞争将不断（duàn）向差（chà）异化的应用、端对端服务，以及客户体验。
“未来我们（men）将更多展示网络的效率和用户体验，在3G网络（luò）建（jiàn）设达到一定（dìng）规模后，这将是大家最关心的问题。”张志强说，诺西的优势在（zài）于在全球已经（jīng）建设数百个3G网络，与几乎所有主流运营商都有合作，可以以全球的经（jīng）验支持中国。据透露，仅2008年，诺西中国就新吸纳（nà）了1000名研发人员，以扩充中国市场服（fú）务。
张志强（qiáng）同时表示，虽然诺（nuò）西会加强服务，但（dàn）也并（bìng）不会因此削弱设（shè）备产品（pǐn），“服务必须基于产品，所以我们下一步最（zuì）主要的（de）是（shì）投入网络优化，在2G/3G上做精品网，同时在应（yīng）用上做更多（duō）工作，提供更多解决方（fāng）案，将两者融合起来”。
据张志强透露，为（wéi）了确保针（zhēn）对运营商的应用落地，诺西已经与（yǔ）中国一家知名厂商达成合作，未来一段时间就会（huì）共同推出（chū）面向中（zhōng）国（guó）的（de）应用（yòng）解决方案。
“我们希（xī）望（wàng）不仅仅是提供技术（shù），而是把（bǎ）其他地（dì）方用户（hù）喜欢的应用引（yǐn）入中国，为运营（yíng）商提（tí）升（shēng）用户的最（zuì）终体验。”张志强说，这是诺西中（zhōng）国未来市场增（zēng）长（zhǎng）的关键。
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