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3G牌照（zhào）发放后，三大运营商竞争达到白热化，中国移动、中国（guó）联（lián）通、中国电（diàn）信“三国演义（yì）”的局面拉开帷（wéi）幕。随着3G业务（wù）全面（miàn）商用，天翼、沃、G3无缝隙的宣（xuān）传铺天（tiān）盖地，3G成为人们关注的焦（jiāo）点。3G未来发展趋势到（dào）底如（rú）何？笔者认为，三大运（yùn）营商（shāng）均应处理好竞争与合作的关系，共同应（yīng）对三网（wǎng）融合（hé）发展，在资费上避免（miǎn）打价格（gé）战，在（zài）网络上真正实现共建共享，降低成本，在终端上积极推进销售社会化，在应用上不断丰富应用内容，由此逐步（bù）形成三足鼎立的局面（miàn）。
趋（qū）势一：资费（fèi）差（chà）异化。移动语音业务资（zī）费下（xià）降（jiàng）已成为（wéi）大势所趋，现阶段，从（cóng）套（tào）餐的资（zī）费标准上讲，门（mén）槛（kǎn）还是偏高，每个用户每（měi）月的通（tōng）信消费水平提（tí）高了，但单纯从语音（yīn）业务来看，3G的语（yǔ）音资费要比2G便宜；从3G套（tào）餐享受的服务来看，也（yě）比（bǐ）2G多了许多。3G时代，要（yào）量身（shēn）定制适合不同（tóng）群体的、能让用户接纳的、性价比高的资（zī）费（fèi）政策。如中国电信江苏公司取消了我的e家用户在江（jiāng）苏省（shěng）内的漫游，同（tóng）时（shí）推出e6、e9、尊享e9差异（yì）化套餐（cān），既是（shì）适应3G资费差异化趋势的（de）一大举（jǔ）措，也在全国（guó）率先打破移动业务（wù）的利（lì）益坚（jiān）冰（bīng），抑制固话快速流失的局（jú）面，同时给客户以全新的感受，扩（kuò）大我的e家市场份（fèn）额，达到（dào）有效益规模发展的效果。
趋势二：终端（duān）社会化。终端少是（shì）一个（gè）客观问题，用户数与终端是一个呈正比的关系，用户数少（shǎo）当然终端也少（shǎo），反过来终端少又影（yǐng）响用（yòng）户的增加。从目前3G的（de）情况看，关键在（zài）于用（yòng）户数少而非终端少。如何打破终端瓶颈？以史为鉴：中国（guó）移动从中（zhōng）国电信剥离后（hòu），业务发展并（bìng）非一帆风顺，自营终端难以（yǐ）规模发展，通过（guò）让渡价值，有效调动手机销售（shòu）商（shāng）的积极性，盘活了终端产业（yè）链，移（yí）动业务快速、有效益发展。
趋势三：应用（yòng）多样（yàng）化。业（yè）务应（yīng）用缺乏是3G缺乏吸引力的主要原因之一，因此要针对商务人士、成功人士及普通老百（bǎi）姓定制（zhì）不（bú）同的3G应用和内容。据（jù）调查，目（mù）前3G应用方面最大的（de）潜在用户（hù）是高校学（xué）生，作为特殊的群（qún）体，追求时尚（shàng）、好（hǎo）奇心强、敢于体验新事物是其（qí）最大的特点，大部分学生愿意体验并选择手机（jī）高速上网、视频通话和手机（jī）软件应用类等项目（mù）。
趋（qū）势四：网络融合化。3G时代，电信网、互联网、电视网三网融合（hé）是（shì）必（bì）然（rán）趋势，光通信技术（shù）的（de）发展，为综合传送（sòng）各种业务信（xìn）息提供了必要的带宽和传输
趋势（shì）五：服务标准化。当前我国电信（xìn）业在（zài）服务上（shàng）尚未（wèi）实现统（tǒng）一标准的服务（wù），各大运（yùn）营（yíng）商（shāng）在服务（wù）中差异（yì）化较大，白（bái）热化的竞争导致对立情绪严（yán）重，注重业务（wù）发展，轻视客（kè）户服务，基础服（fú）务工作存在（zài）薄弱环节。因此要实现统（tǒng）一服务（wù）标准，即实（shí）现统一客户（hù）感知、统一客（kè）户服（fú）务接触、统一客户服务账单、统一客户服务视图（tú）等。
众所周知，三（sān）角形是最稳定（dìng）的几何图形（xíng），随着（zhe）时间（jiān）的推移，三（sān）大运（yùn）营商将最终形成三足鼎立并趋于稳定的局（jú）面，必（bì）将（jiāng）朝着运营商、客（kè）户和产业（yè）链三方共赢的（de）态势发展。
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